伊勢山村乳業
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お買物方法と送料について

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こちらは、通信販売に関してのご注文・お支払方法の説明になります。
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  • ご注文の方法について
     ご注文は、インターネット(ショッピングカート・E-mail)、お電話、FAXにて承っております。
    お電話でご注文の場合:

    0596-28-4563

    (9:00〜18:00 年中無休)
    ※日曜日はお電話でのご注文はできません。

    FAXでご注文の場合:

    0596-28-4571

    365日24時間承ります。

    E-mailでご注文の場合:
    info@yamamuramilk.co.jp
  • ご注文の確認
    ショッピングカート・E-mailでご注文の場合、受注後、当店よりメールを遅らせていただきますので、金額・ご注文内容をご確認下さい。

    ※万が一ご注文いただいた商品に欠品があった場合は、ご連絡いたします。
    ※電話での確認をご希望の場合は、その旨お申し付け下さい。
    ※ご注文いただいて48時間以内(通常は24時間以内)にご返信のメールをお客様の元にお送りしますが、その期間内に返信メールが届かない場合、当社で注文書を受信できていない可能性がありますので、その場合にはお手数ですがTEL又はFAXにてお問合せ下さい。
  • ご注文後のキャンセル、変更について
    ご注文確認メールでお知らせする商品発送日の午前中までは、ご注文のキャンセルや変更に対して対応可能です。
    なお、発送済みの賞品につきましてはキャンセルはお受けできません。ご了承くださいませ。
  • お支払方法
    当店は、銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード・コンビニ決済がご利用いただけます。
     クレジットカードは100円以上、コンビニ決済は315円以上の金額でご利用いただけます。
  • 郵便振替・銀行振込・コンビニ決済は入金の確認が出来次第、商品発送のお手続き、出荷日のご連絡をさせていただきます。
     ※コンビニ決済では振込み用紙を郵送にてお届けしますので、お時間がかかる場合がございます。ご了承下さい。
  • 送料・代引き手数料 <5,000円以上お買上げの方「送料無料」
    クール宅急便 便料金表
      北海道 北東北 南東北 関東 信越
    北陸
    中部
    関西
    中国
    四国
    九州 沖縄
    基本料金 1,490 780 730 620 620 620 710 930 1,490
    代金引換の場合 +315
    地域 北海道 青森
    秋田
    岩手
    宮城
    山形
    福島
    茨城
    栃木
    群馬
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    大分
    宮崎
    鹿児島
    沖縄

    基本料金 + 315 = 代引手数料を含んだ送料になります。
    上記料金には【クール料金】も含まれています。

  • 返品、交換、不良品について
    基本的にお客様のご都合による返品、交換はご遠慮いただいております。
    なにとぞご了承くださいませ。
    なお、製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気付きの点がございましたら、商品到着後2日以内にE-mailまたはお電話にて商品の状態などをお知らせいただき、お手数ではございますが料金着払いにて返送してください。
    即、良品と交換、または返金させていただきます。
    ご連絡:
    山村乳業お客様相談室
    TEL:0596-28-4563
    FAX:0596-28-4571
    E-mail:info@yamamuramilk.co.jp
    ご送付先:
    有限会社 山村乳業(やまむらにゅうぎょう)
    〒516-0079
    三重県伊勢市大世古3丁目5-8
    TEL:0596-28-4563